組織が目指す方向を照らして【現場考】

管理職について考える現場考。これまで経営者が求めることなどを書いてきた。では部下は管理職に何を求めているのだろう。メーカーや商社の営業や業務の社員に尋ねてみた。最も多かったのが「事業方針に基づいて組織（所属する部や課）が目指す方向を示し明確な役割を与えて欲しい」。

そう求める理由は組織が目標とする成果を最大化したいから。組織の成果をより大きくするために活躍したい。特長を生かしたいし、足りない能力は学んで補いたい。そのために組織の方向性をしっかり照らして欲しい。そのうえで求められる役割を采配して欲しい。

目指す方向を指し示さず「自由に考えて行動していい」、「柔軟に判断して対応して」と言われても困惑する。そうすることはできるがそれが組織の成果や成長につながるとは思えない。個人の能力を掛け合わせて効率や成果をより大きくする組織のメリットを生かさない指示に納得できない。

方向を示してくれていることもある。しかし理解しているのは自分を含めて数人で、ほかのメンバーは我が道で仕事している。割り当てられた役割も個々の能力や性格にマッチしていると思えない。管理者がそうした課題を後回しにしたり放棄したりしていると閉塞感を感じてしまう。

能力は優れているはずなのに仕事は最低限こなしてつまらなそうにしている。求めたわけでもないのに組織の方針や仕事の分担を提案してくる。そういう部下はきっと組織の成長に行き詰まりを感じ、絶望したり、改革しようとしたりしているのだろう。

以前、商社の社長に管理職に求めることを尋ねたら「事業方針を浸透させ組織の役割を全うして欲しい」と返ってきた。それは「浸透するまで部下に伝える努力を続ける」ことに加えて、「管理者がまず事業方針とそれを浸透させる意味を理解したうえで…」ということなのだと改めて思う。

日本産機新聞2026年5月5日号