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茨城ひたちなか市に修理拠点新設–工機ホールディングス–
修理の品質向上へ
工機ホールディングス（東京都港区、03-5783-0601）はこのほど、茨城県ひたちなか市に関東エリアの主な修理拠点を集約した「関東リペアセンター」を新設した。修理品質や修理日数の平準化と向上を図り、顧客満足度の向上を目指す。
同センターでは、同社製電動工具の修理を行う。また、工具の種別ごとに選任スタッフを設け、専門性の高い教育を一元化。スムーズなナレッジの共有と技術習得を行い、サービススタッフの技術力向上も図る。
同社は今年2月から、電動工具のアフターサービスを拡充している。公式ウェブサイトからの修理受付対象を有償修理から無償修理にまで広げたほか、故障品の集荷修理サービスも開始した。
日本産機新聞 2020年9月5日
商品や提案の幅広がる/安全対策への投資意欲強く 「労働安全に関する需要は年々高まっている」。そう話すのはユアサ商事で、工具や安全対策商品を扱う機電本部の碓井利宏本部長。背景にはデジタル技術の革新による提案商材の拡大や、ユ […]
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